Wir sind in mehreren Sprachen für dich da, unter anderem in Englisch und Spanisch, damit du dich bei Fragen, Problemen oder Sorgen vertrauensvoll an uns wenden kannst. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Interaktion mit uns haast!
Wo befinden sich eure Server?
Apex Hosting verfügt über Gameserver-Hosting-Standorte in Nordamerika, Südamerika, Europa, Australien und Asien. In Nordamerika haben wir Server im ganzen Land, einschließlich Kalifornien, Oregon, Texas, Virginia, Miami und Quebec. Unsere europäischen Server befinden sich in Frankreich, Deutschland, der Türkei oder im Vereinigten Königreich. Unsere australischen Server befinden sich in Sydney. Unsere Server in Asien befindet sich in Singapur und Japan. Mit Akteuren in mehr als 70 Ländern können wir unseren Kunden in aller Welt hervorragende Verbindungen anbieten.
Kann ich eure Serverstandorte testen?
Ja, bitte verbinde dich mit der Region, die am besten zu dir passt: Derzeit sind nur die Minecraft-Testserver aktiv.
Während des Bestellvorgangs hast du die Möglichkeit, deine gewünschte Subdomain auszuwählen. Wenn du nichts angibst, wird eine Standard-Subdomain für deinen Server im Format username.server_id.apexmc.co erstellt. Du kannst deine aktive Subdomain in deinem Multicraft-Panel unter panel.apexminecrafthosting.com auf deiner Serververwaltungsseite finden. Ändere einfach den Text, speichere die Seite, und deine Subdomain wird aktualisiert. Hinweis: Wenn eine Subdomain abgelehnt wird, liegt das wahrscheinlich daran, dass sie bereits in unserem System existiert. Bitte kontaktiere den Support, wenn du glaubst, dass hier ein Fehler vorliegt.
Bekomme ich eine MySQL-Datenbank?
Ja, SQL-Datenbanken sind in allen unseren Paketen enthalten. In deinem Multicraft-Kontrollzentrum findest du die Informationen, die du für die Erstellung und Verwaltung deiner Datenbanken benötigst.
Bekomme ich mit meinem Server ein Control Panel?
Ja, unsere benutzerdefinierte Version des Multicraft Control Panels ist in allen Gameserver-Hosting-Paketen enthalten. Dieses webbasierte Panel gibt dir die vollständige Kontrolle über deinen gesamten Server mit einer einfach zu bedienenden Oberfläche. Du kannst von hier aus auf die Konsole, die Serverdateien, die Datenbanken, den Chat und vieles mehr zugreifen. Bitte kontaktiere uns, wenn du das Panel vor dem Kauf ausprobieren möchten.
Welche Betriebszeit bietet ihr?
Unsere Hardware hat eine Betriebszeit von über 99,9 % und ist nur selten nicht verfügbar. Die häufigste Ursache für einen abgestürzten Minecraft-Server ist ein Problem mit einem Plugin oder Mod, bei dessen Diagnose und Behebung wir helfen können.
Wie lautet die IP-Adresse meines Servers?
Um die IP deines Servers zu finden, kannst du dich in den Mitgliederbereich einloggen und das Control Panel öffnen. Auf der Hauptseite des Servers siehst du deine IP-Adresse im Format IP:PORT. Zum Beispiel: 199.192.122.144:25712. Gib diese Adresse in deinen Spiel-Client ein und stelle eine Verindung her. Bitte achte darauf, dass du bei der Verbindung die IP und den PORT angibst.
Brauche ich eine Portweiterleitung für meinen Server?
Ganz und gar nicht! Wir machen es dir sehr leicht, einen Server zu starten. Wir senden dir die IP- und Port-Kombination, die du in den Launcher eingibst, der dann ohne weitere Konfiguration funktioniert.
Wie erhalte ich Support für meinen Server?
Unser Team verfügt über den umfassendsten Support in der Minecraft-Server-Hosting-Branche, und wir möchten dies auf alle Spiele ausweiten. Unsere Support-Mitarbeiter verfügen über fundierte Kenntnisse über Minecraft-Server, Anpassungen und die Infrastruktur, die wir für den Betrieb verwenden. Du kannst unser Support-Team per Live-Chat, Ticket oder E-Mail erreichen.
Kann ich den Standort meines Servers ändern?
Ja! Bitte kontaktiere unser Support-Team hier, um den Prozess der Server-Migration zu beginnen. Wir müssen deinen Server vorübergehend offline nehmen und die Übertragungszeit hängt von der Größe des Servers ab. Im Durchschnitt ist ein Transfer zwischen den Regionen innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Bitte beachte, dass sich deine Server-IP ändern wird. Wenn du also eine Subdomain verwendest, gib uns bitte Bescheid, damit wir diese aktualisieren. Hinweis: Für die Region Brasilien fallen zusätzliche Kosten an, für die ein kostenpflichtiges Upgrade erforderlich ist. Bitte nutze vorher den Teststandort br.apexmc.co, um zu prüfen, ob er für dich geeignet ist.
Welche Arten von Serverversionen kann ich verwenden?
Du kannst jede beliebige Version verwenden. Wir stellen viele verschiedene Serverversionen, Modpacks und Minispiele im Panel zur Verfügung, die sofort einsatzbereit sind. Du hast zudem vollen FTP-Zugang zu deinem Server, um nach Belieben Jars hinzuzufügen oder zu entfernen. Wir können dir auch bei der Installation der genauen Serverversion, Mods und Plugins helfen.
Kann ich mein Server-Hosting-Paket wechseln?
Ja, bitte sende ein Ticket an unsere Support-Mitarbeiter und teile uns mit, zu welchem Paket du wechseln möchten. Wir können die Änderung innerhalb weniger Stunden ohne Änderung der IP durchführen.
Kann ich Plugins verwenden?
Ja, wir bieten dir vollen Zugang zu Ihrem Server, damit du Plugins hinzufügen und entfernen kannst. Du kannst auch den Plugin-Manager in der Systemsteuerung verwenden, der dies schnell und einfach macht.
Was ist, wenn die gewünschte Serverversion oder das gewünschte Mod-Pack nicht aufgeführt ist?
Wir können jedes Modpack oder jede Serverversion installieren. Sag uns einfach Bescheid und wir richten es gerne für dich ein.
Was ist der Unterschied zwischen Minecraft Java und Bedrock?
Minecraft hat derzeit zwei verschiedene Versionen des Spiels. Das ursprüngliche Minecraft wurde in Java geschrieben und wird hier bezeichnet als Minecraft Java Edition, die hauptsächlich für den PC bestimmt ist. Dies ist die am meisten verbreitete Version auf unseren Servern und bietet den besten Support für Mods, Plugins und Anpassungen. Minecraft: Bedrock Edition wurde auf der Sprache C aufgebaut und wird für die Windows 10 Edition, Xbox, Mobile und mehr verwendet.
Abrechnung:
Erstattungen, Stornierungen, Upgrades und mehr
Wie kann ich meinen Dienst kündigen?
Wenn du deinen Server kündigen möchten, logge dich bitte in deinen Zahlungsbereich ein und wähle den Dienst, den du kündigen möchten.
Kann ich meinen Server aufrüsten und mehr RAM hinzufügen?
Ja, um deinen Server zu upgraden, musst du sich in deinem Abrechnungsbereich anmelden und im Menü auf der linken Seite des Servers Upgrade/Downgrade wählen. Nachdem du das neue Paket ausgewählt hast, kannst du das Upgrade abschließen. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird dein Server automatisch up- oder downgraded. Die IP-Adresse deines Servers und alle Dateien bleiben gleich, nur der Arbeitsspeicher und die Steckplätze werden erweitert. Bitte starte deinen Server neu, damit die Änderungen übernommen werden.
Marketing:
Partnerschaften, Presse und Jobs
Gibt es ein Partnerprogramm?
Ja. Unser Partnerprogramm bietet 15% wiederkehrende monatliche Provisionen für jeden Verkauf. Du kannst dich hier in dein bestehendes Konto einloggen, um am Partnerprogramm teilzunehmen und deine Links und Banner noch heute zu erhalten. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du dich hier registrieren und kostenlos Partner werden.
Bietet ihr Partnerschaften oder Patenschaften an?
Absolut! Wir supporten Entwickler, Streamer, YouTube-Kanäle, Organisationen und mehr! Weitere Informationen und Antragsformulare findest du auf unserer Sponsorenseite.
