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Datenschutzbestimmungen

Für Apex Hosting ist der Schutz der Privatsphäre des Benutzers von größter Bedeutung, und Apex Hosting bemüht sich mit großer Sorgfalt, die Informationen des Kunden und/oder Benutzers („Kunde“) privat und sicher zu halten. Um unser Engagement für den Datenschutz zu demonstrieren, wurde die folgende Vereinbarung erstellt, um unsere Politik und Verfahren in Bezug auf alle erfassten Daten zu erläutern.

Arten von gesammelten Daten

Apex Hosting sammelt mit den folgenden Methoden Daten über unsere Benutzer:

  • Automatisierte Mittel wie Kommunikationsprotokolle und Cookies
  • Online-Registrierung und Online-Anmeldeformulare
  • Verkaufsanfragen und Transaktionen
  • Online-Kundenkommunikation

Je nach Erhebungs- und Verwendungsmethode können die erfassten Daten Informationen über den Benutzer aus Formularen, Registrierungen und Transaktionen (wie Name, Adresse, Firma und E-Mail-Adresse), Informationen über die Nutzung der Apex Hosting-Websites (wie elektronische Kommunikationsprotokolle, besuchte Webseiten und Cookies) sowie Benutzerpräferenzen und -privilegien umfassen.

Wir speichern die Daten auf unserem Abrechnungsserver, dem Bedienfeldserver und den Spielservern.

Elektronische Kommunikationsprotokolle und Cookies

Apex Hosting kann Daten von Ihnen als Teil der Kommunikationsverbindung selbst durch den standardmäßigen elektronischen Gruß zwischen Ihrem Computer und unseren Servern erhalten. Diese Informationen bestehen oft aus Netzwerk-Routing (woher Sie kamen), Geräteinformationen (Browsertyp), Internet-Protokoll-Adresse, Datum und Uhrzeit. Zu diesem Zeitpunkt wird unser Server auch Ihren Computer abfragen, um festzustellen, ob es „Cookies“ gibt, die zuvor von apexminecrafthosting.com gesetzt wurden, um das Einloggen oder andere Navigationsverfahren auf der Website zu erleichtern. Ein „Cookie“ ist eine kleine Information, die von einem Webserver gesendet wird, um sie in einem Webbrowser zu speichern, damit sie später von diesem Browser ausgelesen werden kann. Wir speichern Protokolle aller Kommunikations- und Verwaltungsvorgänge für Ihre Kontoverwaltung und Sicherheit.

Cookies: Einige Teile der Apex-Hosting-Website verwenden Cookies (einschließlich Anmeldeformulare), um Informationen über die Nutzung der Website durch die Besucher zu sammeln und die Wiederbesuche zu erleichtern. Die von Cookies gesammelten Informationen werden verfolgt, um die Sicherheit zu erhöhen und/oder die Funktionalität der Website zu verbessern, indem doppelte Dateneingaben vermieden, die Navigation erleichtert und die Relevanz der Inhalte erhöht werden.

Cookies auf der Website können die folgenden Informationen sammeln: eine eindeutige Kennung, Benutzerpräferenzen und Profilinformationen, die zur Personalisierung der angezeigten Inhalte verwendet werden, sowie Benutzerinformationen für den Zugriff auf die Supportformulare von Apex Hosting. Einige der von Apexminecrafthosting.com verwendeten Cookies können auf dem Computer des Benutzers verbleiben, nachdem dieser die Website verlassen hat, aber die meisten sind so eingestellt, dass sie nach dreißig („30“) bis dreihundertfünfundsechzig („365“) Tagen ablaufen. Es kann sein, dass einige Cookies für bestimmte Tools von längerer Dauer sind. Cookies können auch für Sie von Vorteil sein, indem sie den Anmeldevorgang vereinfachen, den Inhalt des Warenkorbs verfolgen oder Bestellinformationen zwischen den Sitzungen aufbewahren. In Zukunft, wenn wir die Website weiter anpassen können, werden Cookies dazu beitragen, dass die Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.

Wir bieten zwar keine Möglichkeit, Cookies auf der Website abzulehnen, aber die Browser bieten Ihnen Informationen und Kontrolle über Cookies. Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass er Sie warnt, wenn ein Cookie verwendet wird. Sie können auch Informationen über die Dauer des Cookies und den Server, an den Ihre Daten zurückgegeben werden, abrufen. Sie haben dann die Möglichkeit, das Cookie zu akzeptieren oder abzulehnen. Außerdem können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder nur solche akzeptiert, die an die Ursprungsserver zurückgesandt werden. Die Nutzer können die Cookie-Funktion ihres Browsers in der Regel deaktivieren, ohne dass die Nutzung der Website beeinträchtigt wird, außer in einigen Fällen, in denen Cookies als wesentliches Sicherheitsmerkmal für den Abschluss von Transaktionen erforderlich sind.

Die von uns gesammelten Daten und wie wir sie verwenden

Apex Hosting sammelt Daten von Nutzern für die folgenden Zwecke:

  • Sich an Transaktionen für Dienstleistungen beteiligen. Wir erfassen Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihren Benutzernamen, Ihren Firmennamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kaufdaten. Wir speichern keine Kreditkarten-/Zahlungsinformationen, die Teil der Transaktionshistorie sind. Bei den meisten der in dieser Kategorie erfassten Daten handelt es sich um Kontaktinformationen. Es kann sein, dass Apex Hosting einige dieser Daten (Adresse, Name, Zahlung) an Kreditkarten-Clearingstellen, Bankinstitute und andere ähnlich gelagerte Beauftragte weitergeben muss, die diese Informationen benötigen, um die Transaktion abzuschließen (in diesem Sinne sind „Beauftragte“ Personen oder Unternehmen, die im Namen oder auf Anweisung von Apex Hosting handeln).
  • Um Sie über Neuigkeiten, Aktualisierungen und Sonderangebote zu informieren, wenn Sie sich für unseren Marketing-Newsletter entscheiden.
  • Um die entsprechenden Berechtigungen für das Systemsteuerungskonto und die Spieleserver-Daemons bereitzustellen.
  • Wenn Sie auf apexminecrafthosting.com und anderen Websites surfen, können die Online-Werbenetzwerke, mit denen wir zusammenarbeiten, anonyme Cookies auf Ihrem Computer platzieren und ähnliche Technologien verwenden, um Ihre Interessen auf der Grundlage Ihrer (anonymen) Online-Aktivitäten zu verstehen und somit relevantere Werbung für Sie zu erstellen. Wenn Sie keine solche maßgeschneiderte Werbung erhalten möchten, können Sie diese Seite besuchen, um sich bei den meisten Unternehmen, die solche Werbung betreiben, abzumelden. (Dies hindert Sie nicht daran, Anzeigen zu sehen; die Anzeigen werden einfach nicht über diese Targeting-Methoden ausgeliefert).
  • Künftig Service und Unterstützung bieten. Bei den zu diesem Zweck gesammelten Informationen handelt es sich sowohl um Kontaktdaten als auch um Informationen zu den angeforderten Produkten und Dienstleistungen/Support. Diese Informationen werden auch verwendet, um Serviceleistungen, Produktaktualisierungen und ähnliche Mitteilungen zu übermitteln.
  • Zum Auswählen von Inhalten. Die Daten können gesammelt werden, um den Inhalt und die Navigation der Website so zu gestalten, dass sie möglichst relevant und benutzerfreundlich sind. Dazu gehören Daten, die bei der Navigation auf der Website erfasst werden, sowie Daten, die in Formularen eingegeben werden.
  • Beantwortung von Nutzeranfragen und Informationsersuchen. Zu diesen Daten gehören Anmeldungen für Online-Newsletter, Opt-in-Mailinglisten und spezifische Anfragen nach weiteren Informationen.
  • Um Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbeamten oder Dritten zu antworten, wenn sie durch eine Vorladung, einen Gerichtsbeschluss oder geltendes Recht dazu gezwungen werden, oder um vermutete betrügerische oder illegale Aktivitäten bei der Nutzung der Dienste von Apex Hosting zu melden oder zu verhindern. Apex Hosting wird den Kunden über die Informationsanfrage oder -übermittlung benachrichtigen, sobald und soweit dies zulässig ist.
  • Um das Marketing besser auf die Bedürfnisse der Nutzer abzustimmen. Wir können Informationen aus Benutzerkäufen und benutzerspezifischen Anforderungen verwenden, um Sie rechtzeitig und sachdienlich über Produktveröffentlichungen und Serviceentwicklungen zu informieren, die Ihren Bedürfnissen und spezifischen Anforderungen entsprechen.
  • Bessere Beantwortung von Serviceanfragen oder Kostenvoranschlägen für den Kauf von Produkten und Geräten. Apex Hosting wird die Kontaktinformationen an den zuständigen Apex Hosting-Verkäufer oder -Wiederverkäufer weitergeben, damit dieser die Produkte oder Dienstleistungen von Apex Hosting weiterverfolgen kann.
  • Von der Weiterempfehlungsfunktion „Tell a friend“. Wenn ein Nutzer unseren Empfehlungsdienst nutzen möchte, um einen Freund über unsere Website zu informieren, fragen wir ihn nach dem Namen und der E-Mail-Adresse des Freundes. Apex Hosting sendet dem Freund automatisch eine einmalige E-Mail mit einer Einladung zum Besuch der Website. Apex Hosting verwendet diese Daten ausschließlich für den Versand dieser einmaligen E-Mail und zur Verfolgung des Erfolgs unseres Empfehlungsprogramms.

Kundenportal, Kundenanpassung, Präferenzen und Opt-Out

Neue Kunden werden automatisch für den Zugang auf https://billing.apexminecrafthosting.com/ registriert.

Über das Kundenportal können Kunden Benutzer anlegen, Benutzer hinzufügen/löschen, Benutzerrechte hinzufügen/löschen und sich für Dienste und Mailinglisten anmelden (oder abmelden). Das Kundenportal bietet den Kunden die Möglichkeit, ihre Präferenzen für die elektronische Zustellung von Informationen festzulegen.

Apex Hosting hat auch dem Hauptbenutzer des Kunden die Möglichkeit gegeben, die Konto- oder Profilinformationen des Kunden zu verwalten. Wir pflegen die Daten und ermöglichen dem Hauptnutzer des Kunden, sie jederzeit zu aktualisieren. Um diese Informationen zu ändern, müssen Sie ein aktueller Kunde sein, sich mit einer Benutzer-ID und einem Passwort anmelden und den Aufforderungen zur „Aktualisierung meines Profils“ folgen. Wir erweitern ständig das Profil der Dienste und Informationen, auf die Sie zugreifen und die Sie aktualisieren können.

Bitte beachten Sie, dass einige E-Mail-Mitteilungen nicht der allgemeinen Abmeldepflicht unterliegen. Dazu gehören Mitteilungen im Zusammenhang mit Downloads, Mitteilungen über Verkaufstransaktionen, Informationen über Software-Updates, Patches und Fehlerbehebungen, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sowie Netzwerk-Upgrades oder andere damit verbundene Wartungsdienste.

Wenn die persönlichen Daten einer Person (a) an einen Dritten, der kein Bevollmächtigter ist, weitergegeben werden; oder (b) für einen Zweck verwendet werden, der mit dem/den Zweck(en), für den/die sie ursprünglich erhoben oder später von der betroffenen Person genehmigt wurden, unvereinbar ist, wird die betroffene Person vor einer solchen Weitergabe benachrichtigt und kann der Weitergabe der Daten widersprechen, indem sie auf die E-Mail und/oder den Verfasser der Benachrichtigung antwortet, in der diese Informationen klar dargelegt werden.

Sicherheit

Apex Hosting ist um die Sicherheit der von uns gesammelten Daten besorgt und ergreift wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um den unbefugten Zugriff auf diese Informationen zu verhindern. Zu diesen Maßnahmen gehören Richtlinien, Verfahren, Mitarbeiterschulungen, physischer Zugang und technische Elemente in Bezug auf die Datenzugangskontrolle. Darüber hinaus verwendet Apex Hosting standardmäßige Sicherheitsprotokolle und -mechanismen, um den Austausch und die Übertragung sensibler Daten, wie z. B. Kreditkartendaten, zu erleichtern. Apex Hosting verarbeitet personenbezogene Daten nicht in einer Weise, die mit den Zwecken unvereinbar ist, für die sie erhoben oder nachträglich von der betroffenen Person genehmigt wurden.

Politische Aktualisierungen

Wenn wir Ihre Daten auf eine andere Art und Weise verwenden als zum Zeitpunkt der Erfassung angegeben, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren. Wenn wir wesentliche Änderungen an unseren Datenschutzpraktiken vornehmen, die sich nicht auf die bereits in unserer Datenbank gespeicherten Nutzerdaten auswirken, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen oder einen auffälligen Hinweis im Kundenportal veröffentlichen, der die Nutzer über die Änderung informiert. In einigen Fällen werden wir die Nutzer, die sich für den Erhalt von Mitteilungen von uns entschieden haben, per E-Mail über die Änderungen unserer Datenschutzpraktiken informieren, wenn wir die Mitteilung veröffentlichen.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um zu beschreiben, wie sich neue Website-Funktionen auf unsere Verwendung Ihrer Daten auswirken, und um Sie über neue Kontroll- und Einstellungsfunktionen zu informieren, die wir anbieten.

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