Question 1

¿Qué juegos alojas?

Accepted Answer

Minecraft, Ark, Rust, Valheim, CS:GO, Conan, Terraria, Unturned, Zomboid, Satisfactory, 7 Days to Die, Factorio, Arma 3, Starbound, ECO, The Forest, V Rising y más próximamente.

Question 2

¿Qué tipos de versiones de servidor puedo usar?

Accepted Answer

Puedes utilizar cualquier archivo jar que desees. En el panel ofrecemos muchas versiones diferentes de servidores, modpacks y minijuegos listos para usar. También tienes acceso FTP completo a tu servidor para añadir y eliminar archivos jar como desees. También podemos ayudarte a instalar la versión exacta del servidor, los mods y los plugins que desees.

Question 3

¿Puedo cambiar mi paquete de hosting del servidor?

Accepted Answer

Sí, envía un ticket a nuestro personal de asistencia técnica e indícanos a qué paquete deseas cambiar. Podremos completar el cambio en unas pocas horas sin modificar la dirección de tus servidores.

Question 4

¿Puedo usar plugins?

Accepted Answer

Sí, te proporcionamos acceso completo a tu servidor para que puedas añadir y eliminar plugins. También puedes utilizar el gestor de plugins del panel de control, lo que te permitirá hacerlo de forma rápida y sencilla.

Question 5

¿Qué pasa si la versión del servidor o el paquete de mods que quieres no aparece en la lista?

Accepted Answer

Podemos instalar cualquier paquete de mods o versión de servidor que desees. Solo tienes que decírnoslo y estaremos encantados de configurarlo para ti.

Question 6

¿Cuál es la diferencia entre Minecraft Java y Bedrock?

Accepted Answer

Actualmente, Minecraft tiene dos versiones diferentes del juego. El Minecraft original fue escrito en Java y ahora se conoce como Minecraft: Java Edition, que es principalmente para PC. Esta es la versión más común que se encuentra en nuestros servidores y tiene la mejor compatibilidad con mods, plugins y personalización. Minecraft se conocía anteriormente como Minecraft: Bedrock Edition, fue creado en el lenguaje C y se utiliza para la edición de Windows 10, Xbox, móviles y más.

Question 7

¿Cuándo estará listo mi servidor?

Accepted Answer

Nuestros servidores se crean al instante y toda la información, incluida la IP de tu servidor y los datos de inicio de sesión del panel de control, se te envía por correo electrónico cuando se completa el pedido. Tan pronto como elijas un paquete, tu servidor estará listo para alojar un juego de Minecraft, Ark, Rust, Valheim, CS:GO, Conan, Terraria, Unturned, Zomboid, Satisfactory, 7 Days to Die, Factorio, Arma 3, Starbound, ECO, The Forest, V Rising y muchos más.

Question 8

¿Qué hardware utiliza su hosting?

Accepted Answer

Nuestros servicios de alojamiento de servidores para Minecraft y otros juegos utilizan equipos muy fiables y potentes. Echa un vistazo a nuestro hardware más reciente.

Question 9

¿En qué idiomas se ofrece asistencia?

Accepted Answer

Estamos aquí para ayudarte en varios idiomas, incluyendo inglés, español y más, para que te sientas cómodo al comunicarte con nosotros con cualquier pregunta, problema o inquietud que puedas tener. ¡Queremos asegurarnos de que tengas la mejor interacción posible con nosotros!

Question 10

¿Dónde se encuentran vuestros servidores?

Accepted Answer

Apex Hosting cuenta con ubicaciones para el alojamiento de servidores de juegos en toda América del Norte, América del Sur, Europa, Australia y Asia. En América del Norte, tenemos servidores de costa a costa, incluyendo California, Oregón, Texas, Virginia, Miami y Quebec. Nuestros servidores europeos se encuentran en Francia, Alemania o el Reino Unido. Nuestros servidores australianos se encuentran en Sídney. Nuestra región asiática se encuentra en Singapur y Japón. Con jugadores en más de 70 países, podemos ofrecer excelentes conexiones a nuestros clientes en todo el mundo.

Question 11

¿Puedo probar las ubicaciones de tus servidores?

Accepted Answer

Sí, conéctate a la región que más te convenga a continuación: Actualmente, solo están activos los servidores de prueba de Minecraft.
Portland, Oregón: or.apexmc.co
San José, California: sj.apexmc.co
Dallas, Texas: tx.apexmc.co
Vint Hill, Virginia: va.apexmc.co
Miami, Florida: fl.apexmc.co
São Paulo, Brasil: br.apexmc.co
Nueva York, Nueva York: ny.apexmc.co
Londres, Reino Unido: uk.apexmc.co
Ámsterdam, Países Bajos: nl.apexmc.co
Fráncfort, Alemania: de.apexmc.co
Singapur, Singapur: sg.apexmc.co
Sídney, Australia: au.apexmc.co
Tel Aviv, Israel: il.apexmc.co
Tokio, Japón: jp.apexmc.co
Bombay, India: in.apexmc.co

Question 12

¿Cómo utilizo tu subdominio gratuito?

Accepted Answer

Durante el proceso de pago, tendrás la opción de seleccionar el subdominio que desees. Si no se proporciona ninguno, se generará un subdominio predeterminado para tu servidor utilizando el formato nombre_de_usuario.id_del_servidor.apexmc.co. Puedes encontrar tu subdominio activo en tu panel Multicraft en panel.apexminecrafthosting.com, en la página de administración de tu servidor. Solo tienes que cambiar el texto, guardar la página y tu subdominio se actualizará. Nota: si se rechaza un subdominio, es probable que sea porque ya existe en nuestro sistema. Ponte en contacto con el servicio de asistencia si crees que se trata de un error.

Question 13

¿Es necesario crear una base de datos MySQL?

Accepted Answer

Sí, todas nuestras tarifas incluyen bases de datos SQL. Tu panel de control Multicraft te proporcionará la información necesaria para crear y gestionar tus bases de datos.

Question 14

¿Se incluye un panel de control con el servidor?

Accepted Answer

Sí, nuestra versión personalizada del panel de control Multicraft está incluida en todos los paquetes de alojamiento de servidores de juegos. Este panel basado en web te ofrece un control total sobre todo tu servidor con una interfaz fácil de usar. Desde aquí puedes acceder a la consola, los archivos del servidor, las bases de datos, el chat y mucho más. Ponte en contacto con nosotros si deseas probar una demo del panel antes de realizar la compra.

Question 15

¿Cuánto tiempo permanecera en línea el servidor?

Accepted Answer

Nuestro hardware tiene un tiempo de actividad superior al 99,9 % y rara vez deja de estar disponible. La causa más común de un fallo en el servidor de Minecraft es un problema con un complemento o mod, que podemos ayudar a diagnosticar y reparar.

Question 16

¿Cuál es la IP de tu servidor?

Accepted Answer

Para encontrar la IP de tu servidor, puedes iniciar sesión en el área de miembros y abrir el panel de control. En la página principal del servidor, verás tu dirección IP en el formato IP:PUERTO. Por ejemplo: 199.192.122.144:25712. Introduce esta dirección en tu cliente de juego y podrás conectarte. Asegúrate de incluir la IP y el PUERTO al conectarte.

Question 17

¿Es necesario utilizar el reenvío de puertos para tu servidor?

Accepted Answer

¡En absoluto! Te facilitamos mucho el inicio en tu servidor, ya que se necesitan muy pocos conocimientos técnicos. Te enviaremos la combinación de IP y puerto que deberás introducir en el lanzador, que funcionará sin necesidad de ninguna configuración adicional.

Question 18

¿Cómo puedo obtener soporte para mi servidor?

Accepted Answer

Nuestro equipo cuenta con el servicio de asistencia más completo del sector del alojamiento de servidores Minecraft y queremos ampliarlo a todos los juegos. Nuestros representantes de asistencia tienen un profundo conocimiento de los servidores Minecraft, la personalización y la infraestructura que utilizamos para ejecutarlos. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en vivo, el sistema de tickets o el correo electrónico.

Question 19

¿Puedo cambiar la ubicación de mi servidor?

Accepted Answer

Sí, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia aquí para iniciar el proceso de migración del servidor. Tendremos que desconectar tu servidor temporalmente y el tiempo de transferencia dependerá del tamaño de tu servidor. Por término medio, una transferencia entre regiones se completará en unos minutos. Ten en cuenta que la IP de tu servidor cambiará, por lo que, si utilizas un subdominio, solicita también que lo actualicemos. Nota: La región de Brasil tiene un costo adicional para esa región y requerirá una actualización de pago. Utiliza la ubicación de prueba br.apexmc.co para evaluar si es adecuada para ti.

Question 20

¿Cómo cancelo mi servicio?

Accepted Answer

Si desea cancelar su servidor, por favor inicie sesión en su área de facturación y seleccione el servicio que desea cancelar.

Question 21

¿Puedo actualizar mi servidor y agregar más RAM?

Accepted Answer

Sí, para actualizar tus servicios debes iniciar sesión en tu área de facturación y seleccionar «Actualizar/Reducir» en el menú de la izquierda del servicio. Después de seleccionar el nuevo paquete, podrás completar la actualización. Una vez recibido el pago, tu servicio actual se actualizará o reducirá automáticamente. La IP de tu servidor y todos los archivos permanecerán igual, lo único que aumentará será la RAM y las ranuras. Reinicia tu servidor para que los cambios surtan efecto.

Question 22

¿Tienes un programa de afiliados?

Accepted Answer

Sí, lo hacemos. Nuestro programa de afiliados ofrece comisiones mensuales recurrentes del 15 % por cada venta. Puedes iniciar sesión en tu cuenta actual aquí para activar tu programa de afiliados y obtener tus enlaces y banners hoy mismo. Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte aquí y convertirte en afiliado sin coste alguno.

Question 23

¿Ofrecen asociaciones o patrocinios?

Accepted Answer

Por supuesto, nos encantan los desarrolladores, streamers, canales de YouTube, organizaciones y demás con los que colaboramos. Consulta nuestra página de patrocinio para obtener más información y saber cómo solicitarlo.

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