25% Menos Primer Pago

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Preguntas frecuentes

Configuración y soporte:

Configuración del servidor, servidores de prueba e información general de configuración

¿Cuándo estará listo mi servidor?


Nuestros servidores se crean instantáneamente y toda la información, incluida la IP de su servidor y la información de inicio de sesión del panel de control, se le envía por correo electrónico cuando se completa el pedido. Tan pronto como elija un paquete, su servidor estará listo para albergar un juego de Minecraft , Ark , Rust , Valheim , CS:GO , Conan , Terraria , Unturned , Zomboid , Satisfactory , 7 Days to Die y más.

¿Qué hardware utiliza su alojamiento?


Nuestro Minecraft y otros servicios de alojamiento de servidores de juegos utilizan equipos altamente fiables y potentes. Consulte nuestro hardware más reciente

¿Dónde están ubicados nuestros servidores?


Apex Hosting tiene ubicaciones de alojamiento de servidores de juegos disponibles en América del Norte, América del Sur, Europa, Australia y Asia. En América del Norte, tenemos servidores de costa a costa, incluidos California, Oregón, Texas, Virginia, Miami y Quebec. Nuestros servidores europeos están ubicados en Francia, Polonia, Alemania, Rusia, Turquía o el Reino Unido. Nuestros servidores de Australia están ubicados en Sydney. Nuestra región de Asia se encuentra en Singapur y Japón. Con jugadores en más de 70 países, podemos ofrecer excelentes conexiones a nuestros clientes en todo el mundo.

¿Puedo probar las ubicaciones de sus servidores?


Sí, conéctese a la región que más le convenga a continuación: Actualmente, solo los servidores de prueba de Minecraft están activos.

San José, California: sj.apexmc.co
Portland, Oregón: or.apexmc.co
Los Ángeles, California: lax.apexmc.co
Dallas, Texas: tx.apexmc.co
Vint Hill, Virginia: va.apexmc.co
Miami, Florida: fl.apexmc.co
São Paulo, Brasil: br.apexmc.co
Montreal, Quebec: qc.apexmc.co
Londres, Reino Unido: uk.apexmc.co
Gravelines, Francia: fr.apexmc.co
Fráncfort, Alemania: de.apexmc.co
Varsovia, Polonia: pl.apexmc.co
Moscú, Rusia: ru.apexmc.co
Singapur, Singapur: sg.apexmc.co
Sídney, Australia: au.apexmc.co
Tel Aviv, Israel: il.apexmc.co
Estambul, Turquía: tr.apexmc.co
Tokio, Japón: jp.apexmc.co

¿Cómo uso mi subdominio gratuito?


Durante el pago, tendrá la opción de seleccionar el subdominio deseado. Si no se proporciona nada, se generará un subdominio predeterminado para su servidor con el formato nombredeusuario.id_servidor.apexmc.co. Puede encontrar su subdominio activo en su panel de Multicraft en panel.apexminecrafthosting.com en la página de administración de su servidor. Simplemente cambie el texto, guarde la página y su subdominio se actualizará. Nota: si se rechaza un subdominio es probable que ya exista en nuestro sistema. Póngase en contacto con el soporte si cree que se trata de un error.

¿Obtengo una base de datos MySQL?


Sí, las bases de datos SQL están incluidas en todos nuestros paquetes. Su panel de control de Multicraft tendrá la información requerida para que pueda crear y administrar sus bases de datos .

¿Obtengo un panel de control con mi servidor?


Sí, nuestra versión personalizada del panel de control de Multicraft se incluye con todos los paquetes de alojamiento de servidores de juegos. Este panel basado en web le brinda un control completo sobre todo su servidor con una interfaz fácil de usar. Puede acceder a la consola , archivos de servidores, bases de datos, chat y más desde aquí. Póngase en contacto con nosotros si desea probar una demostración del panel antes de realizar una compra.

¿Qué tiempo de actividad proporciona?


Nuestro hardware tiene más del 99,9 % de tiempo de actividad y rara vez deja de estar disponible. La causa más común de un servidor de Minecraft bloqueado es un problema con un complemento o mod que podemos ayudar a diagnosticar y reparar.

¿Cuál es la IP de mi servidor?


Para encontrar la IP de su servidor, puede iniciar sesión en el área de miembros y abrir el panel de control. En la página principal del servidor, verá su dirección IP en el formato IP:PORT. Por ejemplo: 199.192.122.144:25712. Ingrese esta dirección en su cliente de juego y podrá conectarse. Asegúrese de incluir la IP y el PUERTO al conectarse.

¿Necesito usar el reenvío de puertos para mi servidor?


¡Para nada! Hacemos que sea muy fácil comenzar con su servidor con muy pocos conocimientos técnicos necesarios. Le enviaremos la combinación de IP y puerto que ingresará en el lanzador que funcionará sin ninguna configuración adicional.

¿Cómo puedo obtener soporte para mi servidor?


Nuestro equipo cuenta con el soporte más completo en la industria de alojamiento de servidores de Minecraft y buscamos extenderlo a todos los juegos. Nuestros representantes de soporte tienen un conocimiento profundo de los servidores de Minecraft, la personalización y la infraestructura que usamos para ejecutarlos. Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de chat en vivo, ticket o correo electrónico.

¿Puedo cambiar la ubicación de mi servidor?


Sí, comuníquese con nuestro equipo de soporte aquí para comenzar el proceso de migración del servidor. Tendremos que desconectar su servidor temporalmente y el tiempo de transferencia dependerá del tamaño de su servidor. En promedio, una transferencia entre regiones se completará en unos pocos minutos. Tenga en cuenta que la IP de su servidor cambiará, por lo que si está utilizando un subdominio, solicite también que actualicemos esto. Nota: La región de Brasil tiene un costo adicional para esa región y requerirá una actualización paga. Utilice la ubicación de prueba br.apexmc.co para evaluar si es una buena opción para usted.

Preguntas del juego:

Funcionalidad del juego o diferencias

¿Qué juegos organizas?


Minecraft , Ark , Rust , Valheim , CS:GO , Conan , Terraria , Unturned , Zomboid , Satisfactory , 7 Days to Die y más próximamente

¿Qué tipos de versiones de servidor puedo usar?


Puedes usar cualquier tarro que quieras. Ofrecemos muchas versiones de servidor, modpacks y minijuegos diferentes en el panel que están listos para usar. También tiene acceso FTP completo a su servidor para agregar y eliminar archivos jar como desee. También podemos ayudarlo a instalar la versión exacta del servidor, las modificaciones y los complementos que desee.

¿Puedo cambiar mi paquete de alojamiento de servidor?


Sí, envíe un ticket a nuestro personal de soporte y díganos a qué paquete le gustaría cambiar. Podremos completar el cambio en unas pocas horas sin cambiar la dirección de sus servidores.

¿Puedo usar complementos?


Sí, brindamos acceso completo a su servidor para que pueda agregar y eliminar complementos. También puede usar el administrador de complementos en el panel de control, lo que lo hace rápido y fácil.

¿Qué pasa si la versión del servidor o el paquete de mods que quiero no están en la lista?


Podemos instalar cualquier mod pack o versión de servidor que desee. Solo háganoslo saber y estaremos más que felices de configurarlo para usted.

¿Cuál es la diferencia entre Minecraft Java y Bedrock?


Minecraft actualmente tiene dos versiones diferentes del juego. El Minecraft original se escribió en Java y ahora se conoce como Minecraft: Java Edition, que es principalmente para PC. Esta es la versión más común que se encuentra en nuestros servidores y tiene el mejor soporte para modificaciones, complementos y personalización. Minecraft se conocía anteriormente como Minecraft: Bedrock Edition y se creó en el lenguaje C y se usa para la edición de Windows 10, Xbox, dispositivos móviles y más.

Facturación:

Reembolsos, cancelaciones, actualizaciones y más

¿Cómo cancelo mi servicio?


Si desea cancelar su servidor, inicie sesión en su área de facturación y seleccione el servicio que desea cancelar.

¿Puedo actualizar mi servidor y agregar más RAM?


Sí, para actualizar sus servicios, debe iniciar sesión en su área de facturación y elegir actualizar/degradar en el menú de la izquierda del servicio. Después de seleccionar el nuevo paquete, podrá completar la actualización. Una vez que se reciba el pago, su servicio existente se actualizará o degradará automáticamente. La IP de su servidor y todos los archivos permanecerán igual, lo único que aumentará es la RAM y las ranuras. Reinicie su servidor para que los cambios surtan efecto.

Márketing:

Asociaciones, Prensa y Empleos

¿Tiene un programa de afiliados?


Sí. Nuestro programa de afiliados ofrece 15% de comisiones mensuales recurrentes en cada venta. Puede iniciar sesión en su cuenta actual aquí para activar su programa de afiliados y obtener sus enlaces y banners hoy. Si aún no tiene una cuenta, puede registrarse aquí y convertirse en afiliado sin cargo.

¿Ofrecen asociaciones o patrocinios?


Absolutamente, amamos a los desarrolladores, streamers, canales de YouTube, organizaciones y más con los que nos hemos asociado. Consulte nuestra página de patrocinio para obtener más información y cómo presentar una solicitud.