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Política de privacidad

Apex Hosting considera que la privacidad del usuario es primordial, y Apex Hosting tiene mucho cuidado en mantener la información del cliente y/o usuario («Cliente») privada y segura. Para demostrar nuestro firme compromiso con la privacidad, se ha creado el siguiente acuerdo para explicar nuestras políticas y procedimientos en relación con todos los datos recopilados.

Tipos de datos recopilados

Apex Hosting recopila datos relacionados con nuestros usuarios a través de los siguientes métodos:

  • Medios automatizados como protocolos de comunicación y cookies
  • Registro en línea y formularios de registro en línea
  • consultas de ventas y transacciones
  • Comunicaciones en línea con el cliente

Según el método de recopilación y uso, los datos recopilados pueden incluir información sobre el usuario de formularios, registros y transacciones (como nombre, dirección, empresa y dirección de correo electrónico), información sobre el uso de los sitios web de Apex Hosting (como protocolos de comunicaciones electrónicas, páginas web visitadas y cookies) y preferencias y privilegios del usuario.

Almacenamos los datos en nuestro servidor de facturación, servidor de panel de control y servidores de juegos.

Protocolos de comunicaciones electrónicas y cookies

Apex Hosting puede recibir datos de usted como parte de la conexión de comunicación a través del saludo electrónico estándar entre su computadora y nuestros servidores. Esta información a menudo consiste en el enrutamiento de la red (de dónde proviene), información del equipo (tipo de navegador), dirección del protocolo de Internet, fecha y hora. En este momento, nuestro servidor también consultará su computadora para ver si hay «cookies» establecidas previamente por apexminecrafthosting.com para facilitar el inicio de sesión u otros procedimientos de navegación del sitio. Una «cookie» es una pequeña pieza de información enviada por un servidor web para almacenar en un navegador web para que luego pueda leerse desde ese navegador. Almacenamos registros de todas las comunicaciones y acciones de administración para la gestión y seguridad de su cuenta.

Cookies: algunas partes del sitio de Apex Hosting utilizan cookies (incluidos los formularios de registro) para recopilar información sobre el uso que hacen los visitantes del sitio web y para facilitar las visitas posteriores. La información recopilada de las cookies se rastrea para mejorar la seguridad y/o mejorar la funcionalidad del sitio web al evitar la entrada de datos duplicados, facilitar la navegación y aumentar la relevancia del contenido.

Las cookies en el sitio pueden recopilar la siguiente información: un identificador único, preferencias de usuario e información de perfil utilizada para personalizar el contenido que se muestra e información del usuario para acceder a los formularios de soporte de Apex Hosting. Algunas cookies utilizadas por Apexminecrafthosting.com pueden permanecer en la computadora del usuario después de que abandone el sitio web, pero la mayoría expirará dentro de los treinta («30») – trescientos sesenta y cinco («365») días. Puede haber algunas cookies en ciertas herramientas que son de mayor duración. Las cookies también pueden ser beneficiosas para usted al crear un proceso de inicio de sesión más simplificado, realizar un seguimiento de las adiciones al carrito de compras o conservar la información del pedido entre sesiones. En el futuro, a medida que permitamos una mayor personalización del sitio, las cookies ayudarán a garantizar que la información que se le brinde sea la más relevante para sus necesidades.

Si bien no ofrecemos una opción de exclusión en el sitio para las cookies, los navegadores le brindan información y control sobre las cookies. Puede configurar su navegador web para que le avise cuando se utiliza una cookie. También puede obtener información sobre la duración de la cookie y a qué servidor se devuelven sus datos. A continuación, tiene la oportunidad de aceptar o rechazar la cookie. Además, puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o acepte solo las cookies devueltas a los servidores de origen. Los usuarios generalmente pueden deshabilitar la función de cookies en su navegador sin afectar su capacidad de usar el sitio, excepto en algunos casos en los que las cookies se usan como una función de seguridad esencial necesaria para completar la transacción.

Los datos que recopilamos y cómo los usamos

Apex Hosting recopila datos de los usuarios para los siguientes propósitos:

  • Para participar en transacciones de servicio. Recopilamos su nombre, dirección, número de teléfono, nombre de usuario, nombre de la empresa, correo electrónico y detalles de compra. No almacenamos información de tarjetas de crédito/pagos que forman parte del historial de transacciones. La mayoría de los datos recopilados en esta categoría es información de contacto. Es posible que Apex Hosting deba compartir algunos de estos datos (dirección, nombre, pago) con cámaras de compensación de tarjetas de crédito, instituciones bancarias y otros Agentes en situaciones similares, quienes pueden requerir la información para completar la transacción (como se usa aquí, «Agentes ” son personas o empresas que actúan en nombre o bajo la dirección de Apex Hosting).
  • Para contactarlo con noticias, actualizaciones y ofertas especiales si elige suscribirse a nuestro boletín de marketing.
  • Proporcionar los permisos apropiados para la cuenta del panel de control y los demonios del servidor de juegos.
  • Mientras navega por apexminecrafthosting.com y otros sitios web, las redes publicitarias en línea con las que trabajamos pueden colocar cookies anónimas en su computadora y usar tecnologías similares para comprender sus intereses en función de sus actividades en línea (anónimas) y, por lo tanto, personalizar anuncios para usted. Si no desea recibir dicha publicidad personalizada, puede visitar esta página para excluirse de la mayoría de las empresas que participan en dicha publicidad. (Esto no le impedirá ver anuncios; los anuncios simplemente no se entregarán a través de estos métodos de orientación).
  • Para proporcionar servicio y soporte en el futuro. La información recopilada para este propósito es tanto datos de contacto como información relacionada con los productos y el servicio/soporte solicitado. Esta información también se utiliza para proporcionar servicios, actualizaciones de productos y avisos similares.
  • Para seleccionar contenido. Se pueden recopilar datos para ayudar a crear contenido y navegación del sitio web que sea más relevante y fácil de usar. Esto incluye los datos recopilados como resultado de la navegación del sitio, así como los datos proporcionados en los formularios.
  • Dar respuesta a las consultas y solicitudes de información de los usuarios. Estos datos incluyen registros para boletines en línea, listas de correo opcionales y solicitudes específicas para obtener más información.
  • Para responder a las organizaciones encargadas de hacer cumplir la ley, funcionarios gubernamentales o terceros cuando lo requiera una citación, una orden judicial o la ley aplicable, o para informar o prevenir una sospecha de actividad fraudulenta o ilegal en el uso de los servicios de Apex Hosting. Apex Hosting notificará al Cliente sobre la solicitud o el envío de información según lo permitido, y si lo está.
  • Para adaptar mejor el marketing a las necesidades del usuario. Podemos utilizar la información de las compras de los usuarios y los requisitos especificados por el usuario para proporcionarle avisos oportunos y pertinentes de lanzamientos de productos y desarrollos de servicios que aborden sus necesidades y requisitos específicos.
  • Para responder mejor a las solicitudes de servicio o cotizaciones de compra de productos y equipos. Apex Hosting pasará la información de contacto a la persona de ventas o revendedor de Apex Hosting correspondiente para el seguimiento relacionado con los productos o servicios de Apex Hosting.
  • Desde la función de referencia «cuéntale a un amigo». Si un usuario elige usar nuestro servicio de referencia para informar a un amigo sobre nuestro sitio, le pedimos el nombre y la dirección de correo electrónico del amigo. Apex Hosting enviará automáticamente al amigo un correo electrónico único invitándolo a visitar el sitio. Apex Hosting utiliza estos datos con el único propósito de enviar este correo electrónico único y rastrear el éxito de nuestro programa de referencia.

Portal del cliente, Personalización del cliente, Preferencias y Opt-Out

Los nuevos clientes se registran automáticamente para acceder a https://billing.apexminecrafthosting.com/

El portal del Cliente permite a los Clientes la capacidad de crear usuarios, agregar/eliminar usuarios, agregar/eliminar privilegios de usuario y optar por (o no) servicios y listas de correo. El portal del Cliente proporciona a los Clientes control sobre sus preferencias para la entrega de información electrónica.

Apex Hosting también ha proporcionado al usuario maestro del Cliente la capacidad de administrar la cuenta o la información del perfil del Cliente. Mantenemos los datos y permitimos que el usuario maestro del Cliente los actualice en cualquier momento. Para cambiar esta información, debe ser un Cliente actual e iniciar sesión con una identificación de usuario y contraseña y seguir las indicaciones para «actualizar mi perfil». Seguimos ampliando el perfil de servicios e información a los que puede acceder y actualizar.

Tenga en cuenta que algunas comunicaciones por correo electrónico no están sujetas a exclusión general. Estos incluyen comunicaciones relacionadas con descargas; comunicaciones sobre transacciones de venta; información sobre actualizaciones de software, parches y correcciones; divulgaciones para cumplir con los requisitos legales; y actualizaciones de red u otros servicios de mantenimiento relacionados.

Si la información personal de un individuo va a ser (a) revelado a un tercero que no sea un Agente; o (b) se utiliza para un fin que es incompatible con los fines para los que se recopiló originalmente o para los que la persona autorizó posteriormente, se notificará a la persona antes de dicha divulgación y podrá optar por que no se divulgue la información respondiendo al correo electrónico y/o autor de la notificación, donde se hará constar claramente dicha información.

Seguridad

Apex Hosting se preocupa por la seguridad de los datos que hemos recopilado y utiliza medidas comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado a esa información. Estas medidas incluyen políticas, procedimientos, capacitación de los empleados, acceso físico y elementos técnicos relacionados con los controles de acceso a los datos. Además, Apex Hosting utiliza protocolos y mecanismos de seguridad estándar para facilitar el intercambio y la transmisión de datos confidenciales, como detalles de tarjetas de crédito. Apex Hosting no procesa información personal de manera incompatible con los fines para los que ha sido recopilada o autorizada posteriormente por el individuo.

Actualizaciones de políticas

Si vamos a utilizar sus datos de una manera diferente a la establecida en el momento de la recopilación, se lo notificaremos por correo electrónico. Además, si realizamos cambios sustanciales en nuestras prácticas de privacidad que no afecten los datos de los usuarios que ya están almacenados en nuestra base de datos, se lo notificaremos por correo electrónico o publicaremos un aviso destacado en el portal del cliente notificando a los usuarios sobre el cambio. En algunos casos, cuando publicamos el aviso, también enviaremos un correo electrónico a los usuarios que hayan optado por recibir nuestras comunicaciones, notificándoles los cambios en nuestras prácticas de privacidad.

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando para describir cómo las nuevas funciones del sitio afectan nuestro uso de sus datos y para informarle sobre las nuevas funciones de control y preferencia que ofrecemos.

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