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Usar chat en vivo

Last modified on Sep 13, 2022 in control panel

mc head By ApexHosting

Apex Hosting ofrece soporte entre sitios a través de LiveChat para brindar asistencia a pedido cuando la necesite. El mejor uso de nuestro chat en vivo es cuando necesita una respuesta rápida a una pregunta, ya sea en relación con su servidor o no. Si la consulta está relacionada con una acción física con respecto a su servidor, es decir, la instalación de cualquier archivo, cambios importantes en la configuración, etc., debe enviar un ticket de soporte .

Acceso a nuestro chat en vivo

Nuestra interfaz de chat en vivo se encuentra en la parte inferior derecha de su navegador y se puede acceder a ella simplemente haciendo clic en ella.

Desde aquí puede ver guías de nuestras preguntas más populares; si no se relacionan con su consulta, puede continuar completando la información respectiva:

  • Nombre completo : su nombre completo o un nombre para hacer referencia a usted.
  • Nombre de usuario de MC : tu nombre de usuario de Minecraft.
  • Correo electrónico de la cuenta : si es cliente nuestro, debe proporcionar el correo electrónico de la cuenta respectiva. Si no lo hace, es posible que se produzcan retrasos al intentar recuperar sus datos. De lo contrario, puede proporcionar cualquier correo electrónico válido.

 

Para acelerar las cosas durante este tiempo, puede plantear su consulta al representante incluso antes de que pueda tomar su solicitud. Una vez que un representante se haya conectado para revisar la información y responder, puede continuar su consulta como se esperaba. Para garantizar una resolución progresiva, asegúrese de escribir con una intención clara.

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