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Envío de entradas

Last modified on Sep 13, 2022 in general

mc head By ApexHosting

Para enviar un ticket de soporte con su servidor u otros asuntos relacionados con el servicio, simplemente navegue hasta Enviar ticket e inicie sesión con los detalles de su cuenta de facturación.

La siguiente página enumera varias categorías para que elijas, selecciona la tuya:

Soporte : para cualquier solicitud de soporte relacionada con su servidor o nuestros servicios, así como consultas generales relacionadas con nuestros servicios.

Ventas : para cualquier pregunta relacionada con la facturación, los pagos o los precios.

Cancelaciones – Para una solicitud de cancelación de nuestros servicios o cualquier otra consulta relacionada con una cancelación.

  1. Después de hacer su selección, podemos completar nuestra solicitud proporcionando primero un asunto. Esta debe ser una explicación clara y concisa de nuestra consulta. Es decir, si solicita tener un mundo instalado, podríamos llamarlo Instalación mundial.
  2. A continuación, si tiene más de un servidor, puede seleccionar en qué servidor se encuentra la solicitud en relación con el uso de Servicios relacionados. Esta opción es más adecuada para aquellos con 2 o más servidores; seleccionar el que se refiere ahorrará tiempo al procesar su solicitud y garantizará que no se realicen cambios accidentales en otro servidor.
  3. Ahora, lo más importante es que proporcionemos información para nuestro mensaje que sea relevante para el tema en cuestión, en este caso, la instalación de un mundo. Es decir: “Me gustaría tener el siguiente mundo instalado en mi servidor. http://somerandomworldlink.com

 

Una vez que haya completado toda la información necesaria, haga clic en enviar. Su solicitud se procesará en el orden en que se recibió y se completará lo antes posible.

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