Envío de entradas
Last modified on Sep 13, 2022 in general
Para enviar un ticket de soporte con su servidor u otros asuntos relacionados con el servicio, simplemente navegue hasta Enviar ticket e inicie sesión con los detalles de su cuenta de facturación.
La siguiente página enumera varias categorías para que elijas, selecciona la tuya:
Soporte : para cualquier solicitud de soporte relacionada con su servidor o nuestros servicios, así como consultas generales relacionadas con nuestros servicios.
Ventas : para cualquier pregunta relacionada con la facturación, los pagos o los precios.
Cancelaciones – Para una solicitud de cancelación de nuestros servicios o cualquier otra consulta relacionada con una cancelación.
- Después de hacer su selección, podemos completar nuestra solicitud proporcionando primero un asunto. Esta debe ser una explicación clara y concisa de nuestra consulta. Es decir, si solicita tener un mundo instalado, podríamos llamarlo Instalación mundial.
- A continuación, si tiene más de un servidor, puede seleccionar en qué servidor se encuentra la solicitud en relación con el uso de Servicios relacionados. Esta opción es más adecuada para aquellos con 2 o más servidores; seleccionar el que se refiere ahorrará tiempo al procesar su solicitud y garantizará que no se realicen cambios accidentales en otro servidor.
- Ahora, lo más importante es que proporcionemos información para nuestro mensaje que sea relevante para el tema en cuestión, en este caso, la instalación de un mundo. Es decir: “Me gustaría tener el siguiente mundo instalado en mi servidor. http://somerandomworldlink.com
Una vez que haya completado toda la información necesaria, haga clic en enviar. Su solicitud se procesará en el orden en que se recibió y se completará lo antes posible.
